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Preguntas frecuentes


¿Puedo mostrar mi lista de artículos en más de una página web de mi website? Si. Puede mostrar su escaparate desde cuantas páginas crea oportuno de su website a la vez.


¿Puedo mostrar mi lista de artículos en varios websites a la vez? Si. Puede mostrar su escaparate desde cuantos websites crea oportuno.


¿Por qué mi escaparate muestra el texto de Fuera de Servicio? La etiqueta Fuera de Servicio aparece cuando no se ha abonado el pago por el servicio de escaparate virtual, y desaparece cuando el usuario está al día con los pagos.


¿Puedo disponer de más espacio para artículos por unos días? Si. Desde el apartado de Contratación podrá añadir más espacio para nuevos artículos por el tiempo que desee, independientemente del número habitual de artículos de su escaparate.


¿Puedo cambiar de actividad mi escaparate? No. La actividad del escaparate depende de la actividad de su empresa y queda establecida al registrarse. Es el único apartado que no puede ser modificado con posterioridad.


¿Cómo puedo cerrar mi escaparate y darme de baja en el servicio? En el apartado de Contratación encontrará el enlace para eliminar su cuenta con nosotros. En ningún caso será devuelta la diferencia por el servicio no prestado.


¿Al renovar, puedo cambiar el número de artículos mostrados en mi escaparate? Si. Al renovar podrá cambiar el número de artículos mostrados, tanto para más como para menos, con un mínimo superior o igual al número de artículos mostrados en el momento de la renovación.


¿Puedo cambiar el idioma de mi escaparate? Si. Desde las opciones de Configuración del menú podrá cambiar el idioma de su escaparate en cualquier momento. Usted sólo debe escribir los textos de sus artículos en el mismo idioma que haya seleccionado para su escaparate.


¿Puedo cambiar las unidades de medida de los artículos? Si. Desde las opciones de Configuración del menú podrá cambiar las unidades de medida que se mostrarán junto a sus artículos.


¿Si elimino un artículo desaparece su ficha técnica? No. Las fichas técnicas no desaparecen al eliminar un artículo, sino que quedan almacenadas para ser usadas cuando repita el mismo artículo.


¿Cuántas Categorías o Familias de artículos puedo crear en mi escaparate? No existe un límite para el número de Categorías que necesite para su escaparate. Sólo existe un mínimo de una Categoría.


¿Qué diferencia hay entre artículos Listados y artículos Seleccionados en las páginas de estadísticas? El número de veces que se ha listado un artículo es cuando se ha mostrado en la lista, mientras que el mostrado es cuando lo han seleccionado y lo han visto de forma independiente al resto.


¿Puedo enviar a mi lista de suscripción un mismo artículo más de una vez? No. Cada artículo sólo se puede enviar a los suscriptores una única vez. Abusar del envío de correo siempre tiene efectos negativos en los suscriptores.


¿Quién puede acceder a mi cuenta? Su cuenta sólo es accesible desde Internet y es imprescindible su nombre de usuario y palabras de paso. Por tanto, sólo usted podrá acceder a ella.


¿Cómo puedo acceder a mi cuenta si pierdo o no recuerdo mi contraseña? Utilice el apartado de, ¿Ha olvidado su contraseña?, que encontrará en la página principal de nuestro website y le enviaremos un email con la información necesaria para renovar su contraseña.


¿Si pierdo o no recuerdo mi contraseña, me la envían por email? Ni por email, ni por cualquier otro cauce. Ninguno de nuestros servidores almacena contraseñas, sólo los hash de estas, así que nos resulta imposible remitirle una información que desconocemos.


¿Es borrado mi escaparate cuando caduca mi cuenta? No inmediatamente. Su escaparate permanecerá 30 días en el servidor a la espera de que renueve su cuenta una vez haya caducado. Si finalmente no la renueva, será eliminado de forma automática al terminar este periodo de espera.


¿Cómo puedo renovar mi escaparate? Visite el apartado de Contratación del web. Allí encontrará toda la información que necesite para renovar su escaparate, y si tiene alguna duda, contacte con nosotros.



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